随着天网工程、平安城市、雪亮工程的持续推进，各地大规模地铺设监控设备，期望能充分发挥其客观中立、完整真实、追根溯源，甚至是提前预防的作用。然而，由于建设周期和厂家的不同，导致各地视频监控管理部门面临监控设备品牌林林总总、质量参差不齐、数量庞大、分布天南地北等现状，监控设备经常出现上述“设备损坏却得不到及时维修”、“视频质量无法正常使用”等情况，使其丧失了应有的作用。

总而言之，国内视频监控运维市场普遍存在以下问题：

随着人工智能、大数据时代的到来，信息资源日益成为重要生产要素和社会财富，以数据驱动警务变革正逐渐成为警务发展的重要趋势。因此建立专业的、市场化的运维服务队伍成为了安防市场和甲方用户的客观需求，这为专业运维带来广阔的市场空间。目前，从事视频运维系统的企业大致分为两类，一类是传统视频监控厂商，另一类是第三方专业视频运维系统厂商。

传统视频监控产品厂商可以解决客户的入门级需求问题，并且有时可能还会得到赠送等一系列营销策略的优惠政策，他们虽然整体的研发实力较为强大，但在细分方向的研发投入是非常有限的。同时，这些传统的安防厂商会捆绑自家其他安防产品进行打包销售，受兼容性影响，这对系统后期扩容选型会有很大的局限性。第三方运维服务商一般之前已有过研发视频智能分析技术的经历，并拥有丰富的智能视频算法和运行验证的经验积累。因此在视频诊断及智能运维方面具有一定专业性，能够兼容大多数安防厂家设备，对其进行运维管理，同时还紧贴甲方业务需求，把服务做细、做精。他们可以向各类用户提供不同层次的产品和服务，包括基础算法嵌入、视频质量诊断服务提供、视频监控自动运维系统、IT运维等。该类供应商长期跟踪市场，能及时完善和解决市场中出现的新的视频质量诊断问题，有利于工程商或服务商能够快速、高效地解决问题，有利于甲方运维管理和考核管理水平的提升。

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