近年来，随着智慧交通、平安城市、智慧城市、雪亮工程、天网工程等重大视频安防项目的不断推进建设，视频监控系统应用越来越广泛，规模越来越大：监控设备数量多且种类越发庞杂、视频联网范围越来越广、拓扑结构层级越来越多；系统建设与升级改造活动越发频繁；技术手段的重要性越发突出。 

对大部分工程商、系统集成商、运营商和终端用户而言，建设大型视频监控系统已不成问题，但如何管理和维护这么多设备，却成了“烫手山芋”，形成新的挑战。在众多前端摄像机、网络传输设备；后端编解码、存储设备中，如何能及时发现软硬件故障，并对故障进行快速分析判断、及时排除；提高使用效率、降低使用风险，成为了政府、公安等终端用户、运营商、运维单位所面临的严峻课题。也因此，国家及地方政府、视频安防系统实际使用部门对视频安防系统的建设、使用、运维等工作的要求也在逐年提升，运维工作及考核标准越 发清晰具体，安防运维服务正朝着更宽范围、更深层次发展变化。 

随多年出生人口持续下降，中国的人口红利已然消失，而理财规划师、整 理收纳师、外卖代驾等众多新生行业岗位又进一步吸纳了众多的适龄工作人群。安防领域的基础用工成本逐年提高，运维保障成本也在飞速上涨。安防运维领域逐渐积累了一些使用、维护中的人力、设备、技术、成本等层面的矛盾。

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